Condizioni e termini di consegna
Gli ordini sono preparati presso la nostra sede e consegnati al corriere autorizzato per la spedizione in tutto il territorio Italiano, isole comprese, e in tutto il territorio Europeo. Solitamente i Vettori impiegano 48 ore per gestire e consegnare la spedizione in Italia, e 3-7 giorni lavorativi per la consegna sul territorio Europeo. Geometria Sacra si impegna a consegnare gli ordini entro massimo 7 giorni lavorativi a partire dal giorno successivo alla ricezione della e-mail di convalida dell’ordine.
Qualora si verifichi un qualsiasi ritardo, l'Acquirente verrà prontamente avvisato ed informato. In ogni caso, gli ordini verranno spediti al più tardi entro trenta (30) giorni lavorativi a partire dal giorno successivo alla ricezione della e-mail di convalida dell’ordine. I prodotti ordinati dall’Acquirente saranno consegnati all'indirizzo dichiarato dallo stesso sul modulo d’ordine. Al momento dell’ordine dei Prodotti, sarà richiesto all’Acquirente di fornire l'indirizzo esatto in cui desidera ricevere l’ordine.
1. Costo delle Spedizioni
Durante la fase di acquisto, dopo aver inserito l'indirizzo di consegna, il sistema elaborerà e calcolerà automaticamente i costi di spedizione che il Cliente dovrà sostenere. Questo calcolo verrà effettuato solo dopo che il Cliente avrà inserito tutti i dati necessari relativi all'indirizzo di consegna desiderato. Nel caso siano presenti più prodotti all'interno dello stesso ordine, il sistema calcolerà automaticamente il costo di spedizione complessivo, ovvero il costo necessario per la consegna di tutti i prodotti in un'unica soluzione.
Geometria Sacra offre la spedizione gratuita a tutti i clienti, sia su territorio Nazionale, sia territorio Europeo, a partire da un importo dell'ordine (escluse le eventuali spese di spedizione) uguale a 300 Euro.
2. Problemi di consegna
In caso di ritardo, l'Acquirente dovrà informare quanto prima il servizio clienti di Geometria Sacra, accedendo alla sezione: www.geometriasacra.shop/it/contattaci sul sito Geometria Sacra con la creazione di una pratica, inserendo il riferimento ordine corretto; oppure scrivendo una e-mail a: info@geometriasacra.com. Provvederemo tempestivamente a contattare il Vettore per verificare le tempistiche della consegna. Le verifiche possono richiedere diversi giorni, ma Geometria Sacra si impegnerà a risolvere tutti i problemi di consegna entro 7 giorni lavorativi a partire dal giorno del reclamo. Alla ricezione dei prodotti ordinati, l'Acquirente dovrà controllare che i Prodotti siano conformi a quelli richiesti e che non siano danneggiati. Qualsiasi anomalia nella consegna (prodotti mancanti o danneggiati, imballaggio danneggiato, ecc.) dovrà essere annotata per iscritto dall'Acquirente sul cedolino di consegna presentato dal Vettore. Se l’Acquirente vorrà comunque accettare i prodotti dovrà firmare il cedolino di consegna che poi restituirà al Vettore e dovrà informare il servizio clienti di Geometria Sacra accedendo alla sezione: www.geometriasacra.shop/it/contattaci sul sito Geometria Sacra con la creazione di una pratica, inserendo il riferimento ordine corretto e specificando la natura del problema; oppure scrivendo una e-mail a: info@geometriasacra.com.
3. Stato dell'ordine
Gli ordini vengono processati quotidianamente nell'ordine in cui sono ricevuti.
I tempi di approvazione dei circuiti bancari per i Bonifici sono gestiti secondo le tempistiche di autorizzazione in essere all'interno delle specifiche condizioni per la BANCA.
Dopo aver effettuato l'accesso al sito, tramite la propria Pagina Personale, è possibile visualizzare lo stato in tempo reale di tutti gli Ordini.
4. Modifica ordini trasmessi
Se l’Acquirente vuole cambiare un ordine che ha già richiesto, dovrà contattare il servizio clienti di Geometria Sacra accedendo alla sezione: www.geometriasacra.shop/it/contattaci sul sito Geometria Sacra con la creazione di una pratica, inserendo il Riferimento ordine corretto; oppure scrivendo una e-mail a: info@geometriasacra.com. Per soddisfare la richiesta avanzata dall’Acquirente nel modo più celere possibile, Geometria Sacra si impegna a fare sempre del proprio meglio per far fronte alle preoccupazioni dei propri Acquirenti nel modo più efficiente possibile.
5. Problemi di report ordini
Se l’Acquirente si rende conto che nell’ordine manca un prodotto, ci sono degli articoli danneggiati o altri tipi di problemi, dovrà contattare il servizio clienti di Geometria Sacra accedendo alla sezione: www.geometriasacra.shop/it/contattaci sul sito Geometria Sacra con la creazione di una pratica, inserendo il Riferimento ordine corretto; oppure scrivendo una e-mail a: info@geometriasacra.com.
Per soddisfare la richiesta avanzata dall’Acquirente nel modo più celere possibile, Geometria Sacra si impegna a fare sempre del proprio meglio per far fronte alle preoccupazioni dei propri Acquirenti nel modo più efficiente possibile.
6. Resi e cambi
Se l’Acquirente compra qualcosa che non lo soddisfa, potrà restituirei Prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine, e gli verrà rimborsato il prezzo pagato per i Prodotti resi, esclusi gli eventuali costi di spedizione.
Per le modalità di restituzione dei Prodotti e di rimborso, si prenda visione delle Condizioni Generali di Vendita, in particolare la clausola 9 - Diritto di Recesso.
Gli Acquirenti che comprano prodotti dal Sito di Geometria Sacra possono restituirli inviandoli per posta alla nostra sede entro 14 giorni dalla data di consegna. Se l’Acquirente compra i Prodotti di Geometria Sacra da rivenditori non autorizzati o da altre fonti non autorizzate, Geometria Sacra non potrà offrire la garanzia di rimborso di cui alle Condizioni Generali di Vendita.
Per avere maggiori informazioni sulla restituzione dei prodotti, Geometria Sacra invita gli Acquirenti a contattare il servizio clienti di Geometria Sacra accedendo alla sezione: www.geometriasacra.shop/it/contattaci sul sito Geometria Sacra oppure scrivendo una e-mail a: info@geometriasacra.com.
7. Spedizioni Internazionali
I prodotti ordinati su Geometria Sacra possono essere spediti su tutto il territorio Europeo. Costi, vincoli e limitazioni sono automaticamente gestiti dal sistema in fase d'ordine e comunicati in tempo reale al cliente, dopo l'inserimento dell'indirizzo di consegna.
Per avere maggiori informazioni sulle spedizioni internazionali, Geometria Sacra invita gli Acquirenti a contattare il servizio clienti di Geometria Sacra accedendo alla sezione: www.geometriasacra.shop/it/contattaci sul sito Geometria Sacra oppure scrivendo una e-mail a: info@geometriasacra.com.
8. Garanzia Geometria Sacra
Dietro il servizio, i prodotti ed i clienti di Geometria Sacra ci siamo Noi.